Home  >  Training & Advies  >  Communicatie trainingen


Praktische, interactieve communicatietrainingen

Versterk uw communicatieve vaardigheden en communiceer doeltreffend

Niets is zo moeilijk als communicatie. Ook al ben je verbaal sterk. Toch verloopt communicatie niet altijd soepel en bereik je niet wat je wilt bereiken. De boodschap komt niet over. Het gesprek eindigt voor alle partijen met een onbevredigend gevoel.

Wilt u ook de communicatie binnen uw team, op de afdeling of binnen uw organisatie verbeteren?
Wilt u de contacten met klanten, clienten, ouders versterken?

Onze communicatietraining leert u uw communicatieve vaardigheden te vergroten. Hierdoor wordt u (beter) begrepen, bereikt u uw (communicatie)doelstellingen en heeft u op een prettige manier contact met anderen.
Goede communicatie is van essentieel belang voor het overbrengen van uw boodschap. Vergroot uw communicatieve vaardigheden en vergroot het functioneren van uw afdeling, het succes van uw organisatie, optimaliseer het contact met klanten, werknemers, clienten en/of ouders van clienten, etc.

Wat bieden wij?
Het terrein van communicatie is heel breed.
Ons Bureau brengt o.a. de volgende onderwerpen aan de orde. Alles, afhankelijk van wat de opdrachtgever of de deelnemer wil.

  • Wat is communicatie?
  • Gespreksvaardigheden
  • Klantgedreven, klantvriendelijk, klantgericht
  • Vraagverheldering
  • Gespreksopbouw
  • Slecht-nieuwsgesprekken
  • Omgaan met klachten en bezwaren
  • Feedback geven, ontvangen, verzamelen
  • Samenwerken
  • Interculturele communicatie
  • communicatie tussen sociale werkvoorziening/ gemeente en het bedrijfsleven
  • Begrip op maat
  • Omgaan met 'lastige' en 'moeilijke' klanten, burgers, patienten, leerlingen en ouders
  • Telefonisch en/of in direct contact aan bijvoorbeeld de balie en bij huisbezoek

Bureau Hetsen & Partners bestaat uit enthousiaste en betrokken (co)trainers. Met veel ervaring op het gebied van communicatietrainingen in verschillende branches en bij diverse doelgroepen.
Door onze ruime ervaring en expertise op dit gebied kunnen we inspelen op uw specifieke situatie en leerwensen. We leveren maatwerk!

Wij gaan graag met u over uw wensen in gesprek.
Meer informatie of wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen? Vul dan onderstaand contactformulier in.

 

Naam
E-mail
Telefoonnummer
Uw vraag of reactie
Verificatie code*
 

* De verficatie code is: 82871

Workshop 'Hoe het effect van een training te meten'
U leidt uw mensen voortdurend op en dat is een goede zaak. Maar weet u ook of de training/opleiding effect heeft?... meer >

Hobéon erkend aanbod voor veiligheidskundigen/ arbeidshygiënisten
... meer >

Ondersteuning en begeleiding bij de communicatie van reorganisatie- en veranderingsprocessen
... meer >

Versterken van veilig gedrag
Hoe spreek je collega's aan op onveilig gedrag met behoud van een goede relatie?... meer >